Löschen in der App
- Öffnen Sie die MotoPoyraz-App und melden Sie sich an.
- Wechseln Sie im unteren Menü zum Tab „Profil“.
- Tippen Sie auf „Mein Konto löschen“.
- Bestätigen Sie Ihre Identität (Passwort oder erneute Anmeldung mit Google / Apple) und bestätigen Sie die Löschung.
Löschen auf der Website
- Melden Sie sich auf motopoyraz.com im Kundenbereich an.
- Öffnen Sie auf der Profilseite den Bereich „Konto löschen“.
- Geben Sie Ihr Passwort ein, um die Löschung zu bestätigen.
Wurde Ihr Konto mit Google oder Apple erstellt (kein Passwort), löschen Sie es in der App oder nutzen Sie den Antrag unten.
Zum KundenbereichGelöschte und aufbewahrte Daten
Gelöschte oder anonymisierte Daten
- Ihre Konto- und Profildaten (Name, E-Mail, Telefon) und Anmeldedaten; das Konto wird dauerhaft geschlossen.
- Google-/Apple-Verknüpfungen, aktive Sitzungen sowie Geräte- und Push-Registrierungen werden sofort entfernt.
- Sonstige personenbezogene Daten ohne gesetzliche Aufbewahrungspflicht werden spätestens innerhalb von 30 Tagen gelöscht oder anonymisiert.
Gesetzlich aufbewahrte Unterlagen
- Rechnungs-, Zahlungs-, Service- und Auftragsunterlagen: anonymisiert (ohne Bezug zu Ihrer Person) 10 Jahre für Handelsbücher und -belege, mindestens 5 Jahre für Steuerunterlagen.
- Fahrzeugfotos, Videos und Übergabeunterschriften: zusammen mit dem Serviceeintrag für Garantie- und mögliche Streitfristen.
- Sicherheits- und Zugriffsprotokolle: 2 Jahre.
Abgelaufene Unterlagen werden im Rahmen regelmäßiger Löschläufe gelöscht, vernichtet oder anonymisiert. Details im KVKK-Informationstext. KVKK-Informationstext
Keine Anmeldung möglich? Löschung beantragen
Wenn Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, schreiben Sie von Ihrer hinterlegten E-Mail-Adresse an kvkk@motopoyraz.com. Ihr Antrag wird nach Identitätsprüfung spätestens innerhalb von 30 Tagen bearbeitet.
Löschantrag senden