Удаление в мобильном приложении
- Откройте приложение MotoPoyraz и войдите в аккаунт.
- Перейдите на вкладку «Профиль» в нижнем меню.
- Нажмите «Удалить мой аккаунт».
- Подтвердите личность (пароль или повторный вход через Google / Apple) и подтвердите удаление.
Удаление на сайте
- Войдите в личный кабинет на motopoyraz.com.
- Откройте раздел «Удалить аккаунт» на странице профиля.
- Введите пароль, чтобы подтвердить удаление.
Если аккаунт создан через Google или Apple (без пароля), удалите его в мобильном приложении или отправьте запрос ниже.
Перейти в личный кабинетУдаляемые и хранимые данные
Удаляемые или обезличиваемые данные
- Данные аккаунта и профиля (имя, e-mail, телефон) и учётные данные для входа; аккаунт закрывается навсегда.
- Привязки Google / Apple, активные сеансы, записи устройств и push-уведомлений удаляются сразу.
- Прочие персональные данные, не подлежащие обязательному хранению, удаляются или обезличиваются не позднее чем через 30 дней.
Записи, хранимые по закону
- Счета, платежи, записи о сервисе и заказ-нарядах: хранятся в обезличенном виде 10 лет для торговых книг и документов и не менее 5 лет для налоговых записей.
- Фото и видео мотоцикла, подписи при выдаче: вместе с сервисной записью на срок гарантии и возможных споров.
- Журналы безопасности и доступа: 2 года.
Записи с истёкшим сроком удаляются, уничтожаются или обезличиваются при периодической очистке. Подробности — в уведомлении KVKK. Уведомление KVKK
Не можете войти? Запрос на удаление
Если у вас нет доступа к аккаунту, напишите на kvkk@motopoyraz.com с e-mail, указанного в аккаунте. Запрос выполняется не позднее чем через 30 дней после проверки личности.
Отправить запрос на удаление